Politique de
confidentialité
Acompte
Un acompte est requis pour chaque réservation et pour chaque participant. Après réception de cet acompte, vous recevrez un email de confirmation de votre réservation. Le paiement de l'acompte peut être effectué en espèces, par Wise ou par virement bancaire.
Annulation
En cas d'annulation de notre part, par exemple en raison de mauvaises conditions météorologiques, vous aurez le choix entre reporter l'activité ou obtenir un remboursement complet de votre acompte, sous 72 heures.
Si vous annulez votre activité, un remboursement intégral de l'acompte est possible si l'annulation intervient 48 heures ou plus avant la date prévue. Pour toute annulation moins de 48 heures avant l'activité, un certificat médical sera exigé pour le remboursement.
Pour notre circuit annulation possible 3 mois avant seulement ou avec certificat medical.
Respect de la Faune Sauvage
Chez Bubbles.Diving, nous aimons la nature et les animaux, et nous efforçons de minimiser notre impact sur eux. Il est obligatoire de respecter les consignes des guides, telles que : ne pas toucher, ne rien prendre, et ne pas jeter de déchets dans la nature.
Concernant l'expédition de requins-baleines, il peut arriver que les autorités locales nous interdisent de nous mettre à l'eau avec ces animaux conformément à la réglementation en vigueur.
Il est également obligatoire d’utiliser le matériel fourni par le guide, notamment le gilet de sauvetage, qui est quasiment obligatoire dans tout le Mexique.
Matériel
Vous devrez prendre soin du matériel qui vous est prêté. En cas de perte ou de casse, vous serez responsable de couvrir les frais auprès de l’entreprise.
- Masque : 25€
- Snorkel : 25€
- Palmes : 40€
- Gilet de sauvetage : 50€
- Détendeur : 150€
- Combinaison : 100€
- BCD : 100€
- GoPro : 150€
- Bouteille de plongée : 200€
Horaires
Nous faisons tout notre possible pour être à l’heure. Étant donné que être l’heure est un concept au mexique différent du nôtre, il peut y avoir des petits retard ou des modifications dans le planning.
Cela dit, notre objectif est toujours de vous faire passer une excellente journée en notre compagnie.
Assurance
Bubbles.Diving veille à votre sécurité et dispose de toutes les assurances d'entreprise nécessaires au Mexique. Toutefois, une assurance personnelle est indispensable pour tout voyage au Mexique, car personne n’est à l’abri d’un accident. Les soins hospitaliers sont payants et coûteux.
En cas d’accident, nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Nous vous prions d’indiquer sur les formulaires signés avant l’activité : un contact d’urgence, tout problème de santé, ainsi que le nom de votre assurance.
Photos et Vidéos
Pendant les activités, nous prenons des photos que nous vous envoyons à titre de souvenir.
Ce service est offert par Bubbles.Diving. La qualité et la quantité des photos et vidéos dépendent de divers facteurs, tels que la météo, l’aptitude du guide à prendre des photos, le temps disponible, ou si celui-ci doit aider un autre participant. Par conséquent, il ne pourra faire l’objet ni de remboursement ni de réduction.
Pour certaines activités, comme l’observation des requins-baleines ou l’exploration de certains cenotes, la loi mexicaine interdit à nos guides de vous prendre en photo.
Les photos et vidéos peuvent également être utilisées à des fins commerciales ou pour du contenu sur les réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas apparaître ou que vos images soient utilisées à ces fins, merci d’en informer votre guide.