Política de privacidad
Depósito
Se requiere un depósito para cada reserva y para cada participante. Después de recibir este depósito, recibirás un correo electrónico de confirmación de tu reserva. El pago del depósito puede realizarse en efectivo, por Wise o por transferencia bancaria.
Cancelación
En caso de cancelación de nuestra parte, por ejemplo debido a malas condiciones climáticas, tendrás la opción de reprogramar la actividad u obtener un reembolso completo de tu depósito en un plazo de 72 horas.
Si cancelas tu actividad, es posible un reembolso completo del depósito si la cancelación se realiza 48 horas o más antes de la fecha programada.
Para cualquier cancelación con menos de 48 horas de anticipación, se requerirá un certificado médico para el reembolso.
Para nuestros circuitos, la cancelación solo es posible 3 meses antes o con un certificado médico.
Respeto a la Fauna Silvestre
En Bubbles.Diving, amamos la naturaleza y los animales, y nos esforzamos por minimizar nuestro impacto en ellos. Es obligatorio seguir las instrucciones de los guías, como: no tocar, no llevarse nada, y no tirar basura en la naturaleza.
Respecto a las expediciones de tiburones ballena, las autoridades locales pueden prohibirnos entrar al agua con estos animales de acuerdo con la normativa vigente.
También es obligatorio usar el equipo proporcionado por el guía, especialmente el chaleco salvavidas, que es casi obligatorio en todo México.
Equipo
Debes cuidar el equipo que te prestamos. En caso de pérdida o daño, serás responsable de cubrir los costos con la empresa.
- Máscara: 25€
- Snorkel: 25€
- Aletas: 40€
- Chaleco salvavidas: 50€
- Regulador: 150€
- Traje de neopreno: 100€
- BCD: 100€
- GoPro: 150€
- Tanque de buceo: 200€
Horarios
Hacemos todo lo posible por llegar a tiempo. Dado que ser puntual es un concepto diferente en México al nuestro, puede haber pequeños retrasos o cambios en el programa.
Dicho esto, nuestro objetivo es siempre que pases un excelente día en nuestra compañía.
Seguro
Bubbles.Diving vela por tu seguridad y cuenta con todos los seguros empresariales necesarios en México. Sin embargo, un seguro personal es indispensable para cualquier viaje a México, ya que nadie está libre de un accidente. La atención hospitalaria es de pago y costosa.
En caso de accidente, haremos todo lo posible por ayudarte.
Te pedimos que indiques en los formularios firmados antes de la actividad: un contacto de emergencia, cualquier problema de salud, así como el nombre de tu seguro.
Fotos y Videos
Durante las actividades, tomamos fotos que te enviamos como recuerdo.
Este servicio es ofrecido por Bubbles.Diving. La calidad y cantidad de fotos y videos dependen de diversos factores, como el clima, la habilidad del guía para tomar fotos, el tiempo disponible, o si debe ayudar a otro participante. Por lo tanto, no puede ser objeto de reembolso ni reducción.
Para ciertas actividades, como la observación de tiburones ballena o la exploración de ciertos cenotes, la ley mexicana prohíbe a nuestros guías tomarte fotos.
Las fotos y videos también pueden utilizarse con fines comerciales o para contenido en redes sociales. Si no deseas aparecer o que tus imágenes sean utilizadas para estos fines, por favor informa a tu guía.